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Clients BA utilisant des données biométriques

Voyages innovateurs : Les clients de BA utilisent l’innovation biométrique sur les vols internationaux

Les longues files d’attente pour monter à bord d’un avion sont peut-être un vestige de l’ancien temps. La reconnaissance faciale aux terminaux d’avions sera bientôt disponible et les routes de l’aviation anglaise sont en bonne voie.

Les longues files d’attente pour monter à bord d’un avion sont peut-être un vestige d’une époque révolue. Par la suite, les terminaux d’avions seront dotés d’innovations biométriques pour accélérer l’embarquement.

Au cours des 18 derniers mois, plus de 250 000 clients d’English Aviation ont officiellement rencontré un regard sur les choses à venir en utilisant leur visage comme moyen d’embarquer sur un vol en provenance des États-Unis.

La présentation d’une nouvelle innovation en matière de reconnaissance biométrique faciale a changé l’expérience des clients qui partent d’Orlando, de Los Angeles et de New York, ainsi que de JFK, en rationalisant la procédure de chargement et en réduisant le temps nécessaire pour charger un avion.

Cette innovation implique que les clients n’auront plus jamais besoin d’exposer leur carte d’identité ou leur billet international à la porte d’embarquement – juste au moment de l’enregistrement et de la sécurité. Les voyageurs se contentent plutôt d’enquêter sur une caméra avant l’embarquement, de s’accrocher pour que leurs informations biométriques soient vérifiées et de monter ensuite à bord de l’avion.

Raoul Cooper, chef principal du plan informatisé des routes d’English Aviation, a déclaré :

« Nous sommes en train de faire œuvre de pionniers dans l’utilisation de l’innovation et de l’informatisation pour améliorer l’expérience du terminal d’avion et garantir que les vols de nos clients partent comme prévu. »

« Le terminal des années à venir sera basé sur l’innovation biométrique, de l’enregistrement et du dépôt des bagages aux contrôles de sécurité et à l’embarquement. Aujourd’hui, la mécanisation est un élément de la vie quotidienne, tout comme l’innovation biométrique avec nos téléphones portables. Nous travaillons avec nos complices de l’innovation et le gouvernement américain pour étudier comment nous pouvons utiliser cette innovation dans des approches nouvelles et créatives afin d’offrir à nos clients l’expérience calme et simple dont ils ont besoin dans les aérogares d’avion, tout en garantissant la sécurité est toujours notre premier besoin. »

Les engagements pris à l’égard de cette innovation font partie des 6,5 milliards de livres sterling que l’avion est censé rapporter à ses clients. BA a été le principal transporteur britannique à utiliser l’innovation biométrique pour charger les vols en provenance des États-Unis, travaillant en étroite collaboration avec US Traditions et Fringe Insurance pour actualiser cette innovation, qui a permis à l’avion d’accélérer sa procédure d’embarquement.

À Orlando, BA embarque environ 240 clients en 10 minutes, se transformant en transporteur principal pour installer des portes de reconnaissance faciale perpétuelle au terminal de l’avion.

Heathrow Terminal 5

En outre, BA a été le principal transporteur aérien britannique à utiliser cette innovation sur les vols résidentiels (Royaume-Uni). Plus de trois millions de clients ont ainsi embarqué à bord d’une machine volante – chaque décollage domestique depuis le centre d’attache de l’avion au terminal 5 d’Heathrow étant actuellement chargé par biométrie.

Pour les vols universels, l’auto-administration du chargement des entrées a été introduite au terminal, ce qui permet aux clients de vérifier leur carte d’embarquement pour accéder à leur vol. C’est le premier pas vers le chargement biométrique sur les vols internationaux au départ du Royaume-Uni

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