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Clientes de British Airways utilizan datos biométricos

Viajes innovadores: los clientes de British Airways utilizan innovación biométrica en vuelos globales

Esperar en largas filas para subir a un vuelo podría ser una reliquia de los días pasados. El reconocimiento facial en las terminales de avión llegará pronto y las rutas de British Airways son pionieras.

Esperar en largas filas para subir a un avión podría ser una reliquia de tiempos pasados. En el futuro, las terminales de avión tendrán innovación biométrica para acelerar el abordaje.

Durante el último año y medio, más de 250,000 clientes de rutas British Airways han probado oficialmente lo que pasará al utilizar su cara como una forma de subir a un vuelo desde Estados Unidos.

La presentación de la nueva innovación biométrica de reconocimiento facial ha cambiado la experiencia de la terminal de avión para clientes que van desde Orlando, Los Ángeles, Nueva York y JFK en lo que resulta en simplificar el procedimiento de embarque y reducir el tiempo que lleva embarcar un avión.

La innovación implica que los clientes nunca más necesitarán exhibir su identificación internacional o boleto en la puerta de embarque – eso solo será necesario para facturación y securidad aeroportuaria. Más bien, los viajeros solo miran a una cámara que precede al embarque, esperan a la verificación de su información biométrica y luego suben al avión.

Raoul Cooper, Senior Digital Design Manager de British Airways, declaró:

“Estamos procediendo a ser pioneros en la utilización de la innovación y la informatización para mejorar la experiencia de la terminal del avión y garantizar que los vuelos de nuestros clientes salgan según lo programado.

“La terminal del futuro se basará en la innovación biométrica, desde el registro y la entrega de equipaje hasta los controles de seguridad y el embarque. Hoy en día, la mecanización es parte de la existencia cotidiana, al igual que la innovación biométrica a través de nuestros teléfonos celulares. Estamos trabajando con nuestros expertos de innovación y el gobierno de Estados Unidos para investigar cómo podemos utilizar esta innovación en enfoques nuevos y creativos para brindar a nuestros clientes la experiencia tranquila y simple de la terminal de avión que nos revelan que necesitan, al mismo tiempo que garantizar la seguridad que siempre permanece nuestra prioridad.”

La promesa de esta innovación es una parte de la inversión de £6.5 mil millones en el avión para los clientes. British Airways fue la principal aerolínea del Reino Unido en utilizar la innovación biométrica para cargar vuelos desde Estados Unidos.

En Orlando, British Airways está abordando alrededor de 240 clientes en 10 minutos, convirtiéndose en la aerolínea principal para establecer puertas de reconocimiento facial permanentes en el aeropuerto.

Heathrow Terminal 5

British Airways fue además la aerolínea principal en utilizar la innovación en vuelos residenciales (dentro de Reino Unido). Por lo tanto, más de tres millones de clientes han abordado un avión, con cada despegue doméstico desde el centro de origen de la aerolínea en la Terminal 5 de Heathrow actualmente preparado biométricamente.

Para vuelos internacionales, se ha recién introducido equipo de auto-facturación en la terminal, lo que permite a los clientes verificar sus tarjetas de embarque para acceder a su vuelo. Son los primeros pasos hacia el embarque biométrico en vuelos internacionales desde Reino Unido.

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